KING, GARDENER AND CLUB 99%

palace-gardens-2
There was once a King who, despite his power and
riches, was not happy at all.
One day, the King came upon a servant who was
singing happily while he worked.
This fascinated the King; Why was he, the Supreme
Ruler of the Land, unhappy and gloomy, while a
lowly servant had so much joy?
The King asked the servant, “Why are you so
happy?”
The Servant replied, “Your Majesty, I am nothing
but a servant, but my family and I don”t need too
much – just a roof over our heads and warm food to
fill our tummies.”
The king sought the advice of his most trusted
advisor.
After hearing the story, the advisor said, “Your
Majesty, the servant has not yet joined “The 99
Club“.”
“What is that?” the curious King inquired.
The advisor replied, “Just place 99 Gold coins in
a bag and leave it at this servant”s doorstep.”
And the King sent his guys to do just that.
So the servant opened his door and saw the bag.
He let out a great shout of joy… so many gold
coins. =)
He began to count them.
After several counts, he was at last convinced
that there were only 99 coins.
He wondered, “What could”ve happened to that last
gold coin? Surely, no one would leave 99 coins!”
He looked everywhere, but that final coin was
elusive.
Finally, he decided that he was going to work
harder than ever to earn that 100th gold coin.
From that day, the servant was a changed man.
He was overworked, grumpy, and blamed his family
for not helping him make that 100th gold coin.
And he had stopped singing while he worked.
Witnessing this drastic transformation, the King
was puzzled. The advisor said, “Your Majesty, the
servant has now officially joined The 99 Club.”
He continued, “The 99 Club is a name given to
those people who have enough to be happy but
are never content, because they”re always
wanting that extra 1, saying to themselves:
“Let me get that one final thing, and then I will
be happy for life.”
And the King finally knew what he had to do.
(author unknown)
Oglasi

RAZGOVOR JE KAO RUKA!

talk

Prošli sam tjedan bila na putu.  Pozvali su me da za nezaposlene ljude održim dvosatno predavanje vezano uz poboljšanje komunikacijskih vještina i osnažim ih u nastojanju da ne klonu. Što je, ukoliko nezaposlenost dulje potraje, i za očekivati. Poziv je bio otvoren i za sve ostale koji žele doći. Skupilo se dvadesetak osoba, različite dobi. Došle su čitave obitelji, mama s kćerkom koja ide u osnovnu školu, poslovne žene, žene na funkcijama. Cijeli dijapazon statusa i zanimanja.

Kad netko, kao ja, dugo radi ovaj posao u kojem nikad ne znaš tko će doći na predavanje, navikao si na sve eventualnosti. Imaš razvijene sve varijante, a najjača je ona – improviziraj na licu mjesta i prilagodi se situaciji. Počela sam kao što sam predvidjela, ali nisam došla dalje od trećeg slajda. Teme su se nametnule same od sebe, a najvažnija tema bila je – život. Razgovarali smo o različitim životnim situacijama, kako najbolje reagirati i kako ih riješiti. Planirano predavanje uskoro se pretvorilo u topli ljudski razgovor i sjajnu razmjenu energije. Predviđeno trajanje od dva sata uskoro se protegnulo na tri, a završilo nakon četiri sata. I svima nam se činilo da bi mogli još dugo, dugo razgovarati i uživati u međusobnom druženju.

Često  mi se činilo da je razgovor, taj nekad najčešći oblik ljudske komunikacije, izgubio je bitku sa mejlovima, fejsovima svih vrsta, tabletima, mobitelima i sms porukama. Neka sve bude brzo, što kraće i po mogućnosti na pritisak. Ali život i problemi koje nam on svakodnevno donosi ipak se ne mogu riješiti tipkom. U svima nama leže nagomilane, a neizgovorene riječi, misli i osjećaji. Svakim danom ta punina neizrečenog postaje sve veća i veća i samo treba ovakvo jedno predavanje da, čak i bez naše namjere, naše misli polete, oslobode se kao kad pticu pustiš da poleti iz kaveza. U kojem je bila zatočena dugo, predugo.

Letjele su tako i tu večer naše misli-ptice, vrludale s teme na temu, letjele visoko, odlazile, pa se vraćale. I svaka je bila i lijepa i bolna za sebe. Različiti smo u količini podnošljivosti, neko će podnijeti lako nešto što će nekog drugog slomiti. Zato i trebamo biti tu jedni za druge. Kad zastanemo i ne možemo više, kad posrnemo i padnemo, da nas neka pružena ruka podigne i pomogne nam krenuti dalje. Ja zamišljam da je i razgovor jedna takva ruka, kad nas netko sluša, a mi znamo da razumije. I ponekad nije potrebno da nađemo rješenje, već i izgovorena riječ oslobađa, pomaže da lakše i jasnije sagledamo ono što nas muči.

Sada, obilazeći razne gradove i družeći se s ljudima, vidim da, usprkos svoj tehnologiji koju i možemo i trebamo koristiti u komunikaciji,  razgovor opet postaje naša potreba,  da nam sve više treba toplina drugog ljudskog bića kojeg sva elektronika kojom raspolažemo ne može zamijeniti. I dobro je da je tako. Dobro je kad sjediš u autobusu, Pazin polako nestaje iz vidokruga, gledaš u čudesne istarske pejzaže i misliš: „Bio je to lijepi razgovor“. A još je ljepše kad drugi dan pročitaš mail koji je napisala Milena nakon naših razgovaranja:

„ Draga Neda,

bilo mi je veliko zadovoljstvo družiti se s Vama ( i to nije fraza, nego tako i mislim!). Vaše predavanje je bilo iznad očekivanja inspirativno, tako da su ta četiri sata proletjela. Popodne me očekuju mučni privatni razgovori, pa se sad rado sjetim Vašeg predavanja koje me je jako ojačalo za suočavanje s problemima (kojih zapravo i nema nešto posebno, ali ih stvore drugi, pa se s njima moram gombati). U svakom slučaju, srdačno Vam zahvaljujem na lijepom druženju i nadam se skorom ponovnom susretu! „

Iz Sobe za razgovor,

dr.sc Neda Fleur Janovski, Otvoreni prostor, komunikacijski terapeut za odrasle i djecu

Seminar: UMIJEĆE PRIMANJA I DAVANJA POVRATNIH INFORMACIJA (FEEDBACK)

Seminar koji ću održati 17. siječnja 2017. godine u organizaciji je tvrtke Verlag Dashöfer d.o.o., centara za obrazovanje i izdavačku djeluatnost,  a više o sadržaju, prijavama i cijeni seminara možete saznati na linku:http: //www.seminari.hr/umijece-primanja-i-davanja-povratnih-informacija-feedback-productsem414/

screen-shot-2014-08-10-at-1-03-24-pm

Uspješno davanje povratnih informacija dio je naših svakodnevnih poslovnih aktivnost, a posebno je osjetljivo  kada zaposleni trebaju dobiti informaciju o uspješnosti izvršavanja zacrtanih ciljeva. Dobro usmjeren feedbak motivirati će i potaknuti na daljnje napredovanje. S druge strane, povratna informacija koja nije prilagođena specifičnostima osobe koja ju prima, djelovat će nemotivirajuće i stvoriti otpor prema izvršavanju radnih zadataka.

Kako postati uspješan prodavač! Županijska komora Pula, 20.10.2016.

327057048_c3aec7929c_bČesto kupci u maloprodaji ne primjećuju prodavače, ignoriraju ih ili se žale na njihovu pasivnost. Najvažniji razlog takvog odnosa je neadekvatna komunikacija između kupca i prodavača, koju primarno treba inicirati i kontrolirati prodavač.

Uostalom, ne postoji uspješan prodavač koji nema razvijenu i kvalitetnu komunikaciju sa svojim kupcima. Da biste postali uspješni kao prodavač, potrebno je sagledati vlastite potencijale i razvijati ih. Ovaj je seminar namijenjen razvijanju onih osobina koje su potrebne kako biste bili ne samo dobar, nego i uspješan prodavač kojem će se kupci rado vraćati.

 

Kratki sadržaj:

  • Karakteristike uspješnog prodavača
  • Samoprocjena – prvi korak ka uspješnosti
  • Kako efikasnim slušanjem povećati prodaju
  • Kako razviti samosvijest i sigurost u prodaji
  • Kako poboljšati govorne vještine
  • Asertivnost – najbolji prijatelj uspješnih prodavača
  • Naučite iz vlastitih loših iskustava
  • Stres – kočnica ka uspješnosti. Naučite kako ga otkloniti!

 

 

Metode rada:

  • predavanje u kojem je teorijski dio potkrijepljen s osobnim iskustvom trenera

(case study)

  • vježbe iza svakog dijela treninga (interaktivnost s prisutnim polaznicima)

 

Cijena treninga:

  • 250,00 kn po polazniku (OTVORENI PROSTOR nije u sustavu PDV-a)
  • 210 kn po polazniku za dva ili više polaznika iz iste tvrtke

Trajanje: 09:00 – 13:30 sati

U cijenu uključeni: seminarski materijal i vježbe za praktični dio.

Uplate:                OTVORENI PROSTOR,  Zagreb, Medulićeva 18a

                            OIB: 76125486138

žiro račun: SBERBANK

IBAN: HR 2425030071100066981

poziv na broj: (upišite svoj MB ili OIB).

s naznakom Kotizacija za trening „Kako postati uspješan prodavač“

Molimo vas da potvrdu o uplati donesete na trening.

Prijave: Županijska komora Pula
Gordana Klančić Sorić
tefon: 052 378 114

Poneko pismo i odgovor

vintage ink pen, dried lavender flowers and old love letters

Dragi ljudi koji nisu blizu Zagreba pišu mi pisma. O onome što ih tišti. Važno je da komuniciramo!

 

Pitanje zabrinute mame:

Bojim se da je moj sin koji ima 17 godina, ovisnik o društvenim mrežama. Cijelo vrijeme provodi na Facebooku, popustio je u školi, naša se komunikacija svela na jedva dvije rečenice dnevno. Kako da popravimo naš odnos?

Draga mama,

sigurna sam da svi imamo osjećaj da danas, zahvaljujući modernoj tehnologiji, komuniciramo više nego ikad. Toliko da poželimo isključiti mobitele, kompjutere i ostala sredstva moderne tehnologije. I previše komunikacije nije dobro kao niti premalo. I tu treba naći pravu mjeru kao i u svemu u životu. Posebno je to važno za djecu. Danas su im, zahvaljujući internetu i društvenim mrežama, dostupne tolike količine informacija da nam se čini da kraj nas obitavaju mali geniji koji toliko toga znaju. Je li to doista tako? Komunikacija je dvosmjeran proces za koji su potrebne najmanje dvije osobe. Jedriti internetom ne znači da komuniciramo, znači samo da procesiramo ogromnu količinu informacija i pohranjujemo ju u sebi.

Pitanje je koliko od svih informacija koje usišu u sebe, naša djeca odista mogu i razumjeti. Svaka dob ima svoja ograničenja i velika je opasnost za razvoj djeteta da se sreće s nečim što samo ne može razumjeti. Virtualan svijet je silno privlačan, ali i opasan, jer je dokazano da slabi kreativnost, osiromašuje jezik, usporava brzinu čitanja i uništava maštu. Zašto se mučiti s lektirom, matematikom i zadaćom kad je sve dostupno na internetu. „Mozak bye, bye“ pjeva Gobac i zaista je najčešće tako. Kad počinju problemi?

Problemi počinju kad se naša djeca iz svog virtualnog svijeta naglo spuste u stvaran život. Sa stvarnim ljudima sa kojima, zamisli čuda, treba još i razgovarati. A to je teško. Jer živi razgovor nema niti jednu tipku, nema lajka, nema smajlija, nema frendova, šeranja. Za razgovor moraš složiti koju rečenicu, slušati što ti druga osoba govori, sve to još i razumjeti i odgovoriti. Jer to i jest bit razgovora.

Ne mislim da je virtualan svijet loš, jer to bi značilo negirati novo doba u kojem mi već jesmo i koje se strelovitom brzinom razvija. S druge pak strane, reći da je virtualni svijet isključivo dobar, značilo bi negirati osnovnu ljudsku potrebu za živom, osobnom komunikacijom. Ono što je izazov pred nama je kako pronaći pravu mjeru, sredinu u kojoj će se ta dva svijeta nadopunjavati, a ne potirati.

Odvojiti svoje dijete od ovog tako privlačnog Facebooka, čini mi se u ovom trenutku nemogućom misijom. Sigurna sam da bi konačni rezultat bio upravo suprotan. Evo što možete učiniti: kao prvi korak, ne prigovarajte zbog Facebooka, uopće ga niti ne spominjite, čime ćete učiniti ovu temu potpuno nevažnom što će, sigurna sam, kod Vašeg sina izazvati osjećaj olakšanja. Tako će se, umjesto da čeka kad ćete ga opet „prozvati“, opustiti i konačno početi slušati što mu govorite. A slušanje je prvi korak u uspješnoj komunikaciji.

Kao drugi korak, ja bih Vam savjetovala da Vi budete ti koji ćete poticati međusobnu komunikaciju. Razgovarajte o tome koju glazbu sluša, koji su bandovi sada u modi, gdje se navečer izlazi, koji će se koncerti uskoro održati u Zagrebu, koji su pisci danas čitaju, koje knjige. Pitajte ga kako su njegovi prijatelji (sigurna sam da ih poznate barem nekoliko), kakve oni imaju probleme. Sve su ovo teme koje su u ovom trenutku najvažniji dio života Vašeg sina, njegova najveća preokupacija. Sigurna sam da će Vaš interes uroditi boljom međusobnom komunikacijom.

I kada ne dobijete odgovor na postavljeno pitanje, nemojte oštro reagirati. Ustrajte u razvijanju međusobne komunikacije jer vi ste ona zrela, iskusna i mudra osoba, koja zna da sve što je kvalitetno nije izgrađeno preko noći. Pa tako niti naši odnosi.

Poneko pismo i odgovor

pismo Nedi.jpg

Draga Neda,
mislim da imam problema u komunikaciji. Često mi se dogodi da upoznam ljude koji su mi simpatični i sa kojima bih željela nastaviti poznanstvo, ali mi se oni više ne jave. Gdje griješim?

Draga Vjera:
zamislimo sebe kao dva koncentrična kruga. U prvom, manjem krugu su naša vanjska, vidljiva obilježja kao npr. spol, dob, tjelesne karakteristike, rasna pripadnost…To je ono što vidimo kad se s nekim prvi puta susretnemo. Međutim, ono što ne vidimo, nalazi se u drugom, većem koncentričnom krugu. To je sve što mi kao osobe stječemo od našeg prvog daha i što utječe na naš razvitak: obitelj, odgoj, iskustva u vrtiću, školi, na poslu, religijska pripadnost, bračni status, ekonomski status… svi ti elementi nas formiraju kao osobu.

I mi, kao i osoba s kojom komuniciramo smo, svaki za sebe, takva dva kruga. Ono što našu komunikaciju čini složenom, kao i razlozi zbog kojih će naša međusobna komunikacija biti uspješna ili ne, su upravo oni naši unutarnji krugovi koje ne vidimo dok se bolje ne upoznamo. Zato taj naš nevidljivi krug čini komunikacijski proces zahtjevnim. Vrlo je vjerojatno da ste, razgovarajući s osobom koju ste tek upoznali, nehotice povrijedili neki dio njezinog unutrašnjeg kruga. Suviše velika otvorenost pri prvom susretu često dovodi upravo da ovakvih problema. Svima nam se događaju ovakve situacije u životu. Dovoljno je samo da se pri svakom novom susretu sjetite ova dva kruga koja sam opisala i sigurna sam da neće više imati nikakvih problema u održavanju novostečenih poznanstava.

Pametni su Englezi, oni dok se s nekim ne upoznaju, uvijek razgovaraju o vremenu, jer u takvom razgovoru ne možeš pogriješiti. Dovoljno je da pogledaš kroz prozor. Za prvi bih  susret svakom preporučila izbjegavanje tri teme: politiku, vjeru i nogomet. To su teme na koje su, prema mom iskustvu, ljudi najosjetljiviji.

Sigrna sam da ćete uskoro zaboraviti ova neugodna iskustva i da će Vaš druženje s ljudima koje želite bliže upoznati biti uspješno.

Želim Vam puno lijepih druženja 🙂

Srdačno, Neda

SAVJETOVALIŠTE ZA RJEŠAVANJE PROBLEMA U KOMUNIKACIJI

welcome_hands_1

dr.sc. NEDA FLEUR JANOVSKI
Zagreb, Medulićeva 18a/IV
t. 099 77 89 812
neda.fleur.janovski@gmail.com

Ako ste izloženi:
• Mobbingu

Ili vas brine:
• Nedostatak samopouzdanja
• Narušeni osobni integritet
• Nemogućnost jasnog izražavanja
• Nedostatak motivacije
• Problem u komunikaciji s drugim ljudima
• Strah od govora pred više ljudi
• Nagomilani stres
• Nemogućnost kvalitetnog organiziranja privatnog i poslovnog vremena

Javite mi se da zajednički riješimo problem koji Vas brine!