Poslovna kartica – to ste vi!

Iako je uvriježeno mišljenje da su poslovne kartice nastale u Europi u 17. stoljeću, njihova je povijest duža čak dva stoljeća unatrag. Prve kartice pojavile su se u Kini u 15. stoljeću , a njima su se služili samo elitni pripadnici društva. Koristili su ih za najavu, objavu posjeta pokrajinama, gradovima ili pak drugim značajnim obiteljima. Krasio ih je tisak u zlatnoj boji koja je u Kini visoko cijenjena jer sugerira bogatstvo i moć.

Naredna dva stoljeća gubi im se svaki trag i nema vjerodostojnih podataka o njhovoj sudbini.  Svoj značaj dobile su ponovo u 17. stoljeću na dvoru Louisa XIV gdje postaju nezaobilazni dio društvene etikete. Osnovna im je namjena bila najava posjeta o čemu govori i njezin naziv  „carte de visite“ (posjetnica), kasnije uvriježenog naziva „vizit karta“, a koristili su ih samo plemići.

Razvojem trgovine, njezina uloga se mijenja, te kartica dobiva dvostruko značenje. S jedne strane, ona ostaje u funkciji najave posjete, ukrašena prekrasnim zlatotiskom. S druge strane, kartica postaje sastavni dio poslovnih kontakata, posebno trgovaca koji ju, osim osnovnih podataka za kontakt, koriste i kao marketinško sredstvo za reklamiranje svojih proizvoda.

Bez obzira o kojem se stoljeću radilo, kartica je uvijek bila dijelom boljih običaja ponašanja u društvu, ona je još jedan komunikacijski kanal. Postoji protokolarna  etiquette koje se treba pridržavati. Kako nekada, tako i danas:

  1. Nikad ne ostavljajte kartice u uredu ili kod kuće. Nema ništa neprofesionalnije od poslovne osobe koja kaže: “Oh, žao mi je. Upravo sam dao svoju posljednju kartu.“ Ili “Žao mi je. Nisam ništa donio sa sobom.”
  2. Držite svoje kartice u posebnom etuiju koji će ih zaštititi od oštećenja. Zgrbljena ili izlizana posjetnica čini prvi dojam lošim.
  3. Znajte u svakom trenutku gdje su vaše poslovne kartice. Osoba koja mora pretražiti svaki džep  jakne i hlača, ili svaki kutak aktovke, odmah izgubi kredibilitet.
  4. Dijelite ih s pažnjom. Oni ljudi koji hodaju okolo i dijele svoje poslovne kartice svakom koga sretnu, šalju poruku da zapravo ne drže do sebe.
  5. Dajte i primajte kartice s desne strane – ruka diskrecije. To može donijeti veliku razliku u poslovanju na međunarodnoj razini.
  6. Uručite karticu tako da osoba koja ju prima može pročitati vaše podatke bez da ju okrene.
  7. Uvijek recite nešto lijepo o kartici kada ju primite. Imajte na umu logotip, naziv tvrtke ili neki drugi podatak. To kartici stvara dodanu vrijednost i daje joj na važnosti.
  8. Brinite da da podaci na vašim poslovnim karticama budu ažurni. Nemojte dozvoliti da vaši stari podaci budu prekriženi i zamijenjeni s novim. Takva kartica gubi na vrijednosti, a izgleda i neuredno.
  9. Nemojte pisati bilješke na tuđe poslovne kartice tijekom razmjene, osim ako se ne pokažu relevantnima za daljnji poslovni kontakt.
  10. Na društvenim događajima uvijek nastojte da drugi vas traže poslovnu karticu, Ukoliko se to ne dogodi, tek tada zamolite osobu čiji kontakt želite da izmjenite poslovne kartice.
Oglasi

POVEĆAJTE PRISUTNOST NA DRUŠTVENIM MREŽAMA!

 

all-social-media-iconsPrisutnost na društvenim mrežama danas je nužnost za uspješno poslovanje. Teško je, uz svakodnevne radne obaveze, biti u kontaktu s klijentima i poslovnim partnerima.
Obratite mi se s povjerenjem, iza mene je 10 godina uspješnog komuniciranja putem društvenih mreža za moje klijente.
Prije nego počenemo našu suradnju, željela bih da se nađemo kako biste me upoznali i predstavili mi vaše poslovanje. To će nam pomoći da zajednički razvijemo strategiju oglašavanja te utvrdimo:
1. Ciljeve
2. Ciljnu skupinu
3. Dinamiku objavljivanja prilagođenu vašim potrebama
Do susreta, srdačno Vas pozdravljam.
Neda Janovski, 099 77 89 812

Tajno pero piše za Vas!

kolaž4
 

Svi mi imamo različite talente. Netko je dobar u sportu, netko kuži sve o kompjutoru, netko boženstveno uzgaja cvijeće, netko izvanredno slika, drugi je pak matematički genij…

Ja sam dobra s riječima. Živim s njima na bijelim papirima, zaslonima kompjutora, knjigama i pričama koje pišem, blogovima koje vodim. Riječi su moj život. Pretvorene u rečenice, one su godinama moj svijet, nešto bez čega ne bih mogla.

Sada sam tu za Vas! Ja sam Vaše Tajno pero! Što moje Tajno pero može?

Više ne morate brinuti o govoru koji morate napisati. Više ne morate brinuti niti o toplim riječima kojima nekom želite čestitati važan događaj u životu ili zahvaliti za pažnju koja vam je učinjena. Ili se nekome ispričati.

Ili, možda želite dragoj osobi pokloniti priču? Iskazati joj koliko Vam je važna u životu. Možda želite pokloniti priču Vašem djetetu. Ohrabriti ga tako da u priči bude super heroj zajedno s likovima koje voli.

Oduvijek ste želite napisati knjigu o Vašem životu, a ne znate kako? Svatko od nas ima puno toga za ispričati i podijeliti sa svijetom. Eto Vam prilike, pisati ću za Vas.

Tajno pero je sada tu! Naravno, naša će suradnja za ostatak svijeta biti tajna. Kako i priliči Tajnom peru.

Javite se u inbox za više detalja!

BUDITE ZAPAŽENI I ZAPAMĆENI! Seminar: Najčešće greške u izradi prezentacije!

PREZA

Uložili ste puno truda u pripremu izlaganja i izradu prezentacije. Uvježbavali ste nastup pred ogledalom, obitelji, prijateljima. Konačno je došao dan za koji ste se spremali, savladali ste i početnu tremu na početku izlaganja. Pa ipak, kako prezentacija odmiče ste sve više svjesni da u publici nastaje žamor, da ljudi ne prate koncentrirano izlaganje, meškolje se pa čak dosađuju. Često u najboljoj želji da budemo uspješni prezenteri, zanemarimo neka osnovna pravila u procesu pripreme i izvođenja prezentacije.

Datum: 23. veljače 2018.

Mjesto: Hotel Sheraton

Trajanje: 9 – 15 sati

Kako izbjeći najčešće greške koje nastaju zbog: 

  • krive procjene ciljeva prezentacije
  • krive procjene ciljne publike
  • loše izabrane strategije pri izradi prezentacije
  • loše strukture prezentacije
  • krive procjene duljine prezentiranja
  • lošeg govora tijela
  • slabog korištenja energije i emocije pri prezentiranju
  • lošeg vizualnog izgleda prezentacije

 Edukacija je namijenjena:

  •  Svima koji su poslovno orijentirani na prezentiranje na sastancima ili većim grupama ljudi

Sadržaj:

Najčešće greške pri izradi prezentacije:

  •     Prezentacija: „Želim vam reći sve“
  •      Prezentacija: „Puno svega i svačega“
  •      Prezentacija: „Shopping lista“
  •      Prezentacija: „Pjenasti kolač“
  •      Prezentacija: „Utrkujem se s vremenom”
  •      Prezentacija: “Krimić Agathe Christie”

Priprema efikasne prezentacije

  • Ključne točke svake prezentacije
  • Sadržaj prezentacije
  • Retorički trokut
  •  Izgradite svoj osobni stil prezentiranja: povjerenje, stručnost, publika
  • Što učiniti kada u publici imate likove iz Seinfelda?

Korištenja vizuala u prezentaciji

  •   Govor boja
  •   Izbor pozadine
  •   Izbor fontova
  •   Izbor tranzicije

Napomena: preporuča se polaznicima da nekoliko dana prije početka edukacije pošalju jednu gotovu prezentaciju trenerici, kako bi ju na treningu mogli analizirati i po potrebi doraditi.

Vrijeme održavanja:

Petak 23.02.2018. od 9-15 sati

Hotel Sheraton Zagreb

Predavač:

Dr.sc. Neda Fleur Janovski

Cijena edukacije:

1.350,00 kn + PDV

U cijenu edukacije su uključeni svi materijali, pauze i ručak u hotelu.

Popust za rane prijave do 23.01.2018. – 10%

Prijava na edukaciju putem kontakt obrasca ili e-maila ana@sigma-savjetovanje.com

1549289_10202300597428925_613978117_n

 

O trenerici:

dr.sc. Neda Fleur Janovski diplomirala je na Fakultetu političkih znanosti u Zagrebu te magistrirala na Fakultetu informatike u Varaždinu. Doktorirala je komunikologiju na Columbia University, NY.

Komunikolog je po zanimanju i vokaciji. Dvadeset dvije je godine radila u PLIVI, najduže u Odnosima s javnošću i Korporativnim komunikacijama gdje je razvila vlastiti know-how za rješavanje brojnih poslovnih situacija. Bilo je to vrijeme velikog uzleta PLIVE tako da je stekla poslovna iskustva djelujući na međunarodnim tržištima Velike Britanije, Francuske, Sjedinjenih Američkih Država, Italije, Češke, Poljske i Njemačke. Već deset godina djeluje kao trener poslovnih i komunikacijskih vještina.

Održala je više od 300 otvorenih i oko 60 in house seminara na kojima je ukupno sudjelovalo 5015 polaznika. Sažimajući svoja poslovna znanja i dugogodišnje iskustvo kreirala je dvije vlastite metode učenja: Manageship® i Reality Practice Situation® koje su, prema ocjenama sudionika, korisne upravo stoga što su usmjerene na rješavanje konkretnih komunikacijskih situacija i problema.

Kroz svoje djelovanje usmjerena je na poticanje cjeloživotnog učenja, osobni razvoj svakog pojedinca, održavanje grupnih, a posebno individualnih treninga te na dijeljenje znanja za koje vjeruje da mora biti dostupno svakom tko se želi razvijati i napredovati.

Autor je knjige Kôd uspjeha, član je International Assoation of Coaching, SAD.

KING, GARDENER AND CLUB 99%

palace-gardens-2
There was once a King who, despite his power and
riches, was not happy at all.
One day, the King came upon a servant who was
singing happily while he worked.
This fascinated the King; Why was he, the Supreme
Ruler of the Land, unhappy and gloomy, while a
lowly servant had so much joy?
The King asked the servant, “Why are you so
happy?”
The Servant replied, “Your Majesty, I am nothing
but a servant, but my family and I don”t need too
much – just a roof over our heads and warm food to
fill our tummies.”
The king sought the advice of his most trusted
advisor.
After hearing the story, the advisor said, “Your
Majesty, the servant has not yet joined “The 99
Club“.”
“What is that?” the curious King inquired.
The advisor replied, “Just place 99 Gold coins in
a bag and leave it at this servant”s doorstep.”
And the King sent his guys to do just that.
So the servant opened his door and saw the bag.
He let out a great shout of joy… so many gold
coins. =)
He began to count them.
After several counts, he was at last convinced
that there were only 99 coins.
He wondered, “What could”ve happened to that last
gold coin? Surely, no one would leave 99 coins!”
He looked everywhere, but that final coin was
elusive.
Finally, he decided that he was going to work
harder than ever to earn that 100th gold coin.
From that day, the servant was a changed man.
He was overworked, grumpy, and blamed his family
for not helping him make that 100th gold coin.
And he had stopped singing while he worked.
Witnessing this drastic transformation, the King
was puzzled. The advisor said, “Your Majesty, the
servant has now officially joined The 99 Club.”
He continued, “The 99 Club is a name given to
those people who have enough to be happy but
are never content, because they”re always
wanting that extra 1, saying to themselves:
“Let me get that one final thing, and then I will
be happy for life.”
And the King finally knew what he had to do.
(author unknown)

RAZGOVOR JE KAO RUKA!

talk

Prošli sam tjedan bila na putu.  Pozvali su me da za nezaposlene ljude održim dvosatno predavanje vezano uz poboljšanje komunikacijskih vještina i osnažim ih u nastojanju da ne klonu. Što je, ukoliko nezaposlenost dulje potraje, i za očekivati. Poziv je bio otvoren i za sve ostale koji žele doći. Skupilo se dvadesetak osoba, različite dobi. Došle su čitave obitelji, mama s kćerkom koja ide u osnovnu školu, poslovne žene, žene na funkcijama. Cijeli dijapazon statusa i zanimanja.

Kad netko, kao ja, dugo radi ovaj posao u kojem nikad ne znaš tko će doći na predavanje, navikao si na sve eventualnosti. Imaš razvijene sve varijante, a najjača je ona – improviziraj na licu mjesta i prilagodi se situaciji. Počela sam kao što sam predvidjela, ali nisam došla dalje od trećeg slajda. Teme su se nametnule same od sebe, a najvažnija tema bila je – život. Razgovarali smo o različitim životnim situacijama, kako najbolje reagirati i kako ih riješiti. Planirano predavanje uskoro se pretvorilo u topli ljudski razgovor i sjajnu razmjenu energije. Predviđeno trajanje od dva sata uskoro se protegnulo na tri, a završilo nakon četiri sata. I svima nam se činilo da bi mogli još dugo, dugo razgovarati i uživati u međusobnom druženju.

Često  mi se činilo da je razgovor, taj nekad najčešći oblik ljudske komunikacije, izgubio je bitku sa mejlovima, fejsovima svih vrsta, tabletima, mobitelima i sms porukama. Neka sve bude brzo, što kraće i po mogućnosti na pritisak. Ali život i problemi koje nam on svakodnevno donosi ipak se ne mogu riješiti tipkom. U svima nama leže nagomilane, a neizgovorene riječi, misli i osjećaji. Svakim danom ta punina neizrečenog postaje sve veća i veća i samo treba ovakvo jedno predavanje da, čak i bez naše namjere, naše misli polete, oslobode se kao kad pticu pustiš da poleti iz kaveza. U kojem je bila zatočena dugo, predugo.

Letjele su tako i tu večer naše misli-ptice, vrludale s teme na temu, letjele visoko, odlazile, pa se vraćale. I svaka je bila i lijepa i bolna za sebe. Različiti smo u količini podnošljivosti, neko će podnijeti lako nešto što će nekog drugog slomiti. Zato i trebamo biti tu jedni za druge. Kad zastanemo i ne možemo više, kad posrnemo i padnemo, da nas neka pružena ruka podigne i pomogne nam krenuti dalje. Ja zamišljam da je i razgovor jedna takva ruka, kad nas netko sluša, a mi znamo da razumije. I ponekad nije potrebno da nađemo rješenje, već i izgovorena riječ oslobađa, pomaže da lakše i jasnije sagledamo ono što nas muči.

Sada, obilazeći razne gradove i družeći se s ljudima, vidim da, usprkos svoj tehnologiji koju i možemo i trebamo koristiti u komunikaciji,  razgovor opet postaje naša potreba,  da nam sve više treba toplina drugog ljudskog bića kojeg sva elektronika kojom raspolažemo ne može zamijeniti. I dobro je da je tako. Dobro je kad sjediš u autobusu, Pazin polako nestaje iz vidokruga, gledaš u čudesne istarske pejzaže i misliš: „Bio je to lijepi razgovor“. A još je ljepše kad drugi dan pročitaš mail koji je napisala Milena nakon naših razgovaranja:

„ Draga Neda,

bilo mi je veliko zadovoljstvo družiti se s Vama ( i to nije fraza, nego tako i mislim!). Vaše predavanje je bilo iznad očekivanja inspirativno, tako da su ta četiri sata proletjela. Popodne me očekuju mučni privatni razgovori, pa se sad rado sjetim Vašeg predavanja koje me je jako ojačalo za suočavanje s problemima (kojih zapravo i nema nešto posebno, ali ih stvore drugi, pa se s njima moram gombati). U svakom slučaju, srdačno Vam zahvaljujem na lijepom druženju i nadam se skorom ponovnom susretu! „

Iz Sobe za razgovor,

dr.sc Neda Fleur Janovski, Otvoreni prostor, komunikacijski terapeut za odrasle i djecu

Seminar: UMIJEĆE PRIMANJA I DAVANJA POVRATNIH INFORMACIJA (FEEDBACK)

Seminar koji ću održati 17. siječnja 2017. godine u organizaciji je tvrtke Verlag Dashöfer d.o.o., centara za obrazovanje i izdavačku djeluatnost,  a više o sadržaju, prijavama i cijeni seminara možete saznati na linku:http: //www.seminari.hr/umijece-primanja-i-davanja-povratnih-informacija-feedback-productsem414/

screen-shot-2014-08-10-at-1-03-24-pm

Uspješno davanje povratnih informacija dio je naših svakodnevnih poslovnih aktivnost, a posebno je osjetljivo  kada zaposleni trebaju dobiti informaciju o uspješnosti izvršavanja zacrtanih ciljeva. Dobro usmjeren feedbak motivirati će i potaknuti na daljnje napredovanje. S druge strane, povratna informacija koja nije prilagođena specifičnostima osobe koja ju prima, djelovat će nemotivirajuće i stvoriti otpor prema izvršavanju radnih zadataka.