BUDITE ZAPAŽENI I ZAPAMĆENI! Seminar: Najčešće greške u izradi prezentacije!

Uložili ste puno truda u pripremu izlaganja i izradu prezentacije. Uvježbavali ste nastup pred ogledalom, obitelji, prijateljima. Konačno je došao dan za koji ste se spremali, savladali ste i početnu tremu na početku izlaganja. Pa ipak, kako prezentacija odmiče ste sve više svjesni da u publici nastaje žamor, da ljudi ne prate koncentrirano izlaganje, meškolje se pa čak dosađuju. Često u najboljoj želji da budemo uspješni prezenteri, zanemarimo neka osnovna pravila u procesu pripreme i izvođenja prezentacije.

Datum: 23. veljače 2018.

Mjesto: Hotel Sheraton

Trajanje: 9 – 15 sati

Kako izbjeći najčešće greške koje nastaju zbog: 

• krive procjene ciljeva prezentacije
• krive procjene ciljne publike
• loše izabrane strategije pri izradi prezentacije
• loše strukture prezentacije
• krive procjene duljine prezentiranja
• lošeg govora tijela
• slabog korištenja energije i emocije pri prezentiranju
• lošeg vizualnog izgleda prezentacije

 Edukacija je namijenjena:

•  Svima koji su poslovno orijentirani na prezentiranje na sastancima ili većim grupama ljudi

Sadržaj:

Najčešće greške pri izradi prezentacije:

•     Prezentacija: „Želim vam reći sve“
•      Prezentacija: „Puno svega i svačega“
•      Prezentacija: „Shopping lista“
•      Prezentacija: „Pjenasti kolač“
•      Prezentacija: „Utrkujem se s vremenom”
•      Prezentacija: “Krimić Agathe Christie”

Priprema efikasne prezentacije

• Ključne točke svake prezentacije
• Sadržaj prezentacije
• Retorički trokut
•  Izgradite svoj osobni stil prezentiranja: povjerenje, stručnost, publika
• Što učiniti kada u publici imate likove iz Seinfelda?

Korištenja vizuala u prezentaciji

•   Govor boja
•   Izbor pozadine
•   Izbor fontova
•   Izbor tranzicije

Napomena: preporuča se polaznicima da nekoliko dana prije početka edukacije pošalju jednu gotovu prezentaciju trenerici, kako bi ju na treningu mogli analizirati i po potrebi doraditi.

Vrijeme održavanja:

Petak 23.02.2018. od 9-15 sati

Hotel Sheraton Zagreb

Predavač:

Dr.sc. Neda Fleur Janovski

Cijena edukacije:

1.350,00 kn + PDV

U cijenu edukacije su uključeni svi materijali, pauze i ručak u hotelu.

Popust za rane prijave do 23.01.2018. – 10%

Prijava na edukaciju putem kontakt obrasca ili e-maila ana@sigma-savjetovanje.com

 

O trenerici:

dr.sc. Neda Fleur Janovski diplomirala je na Fakultetu političkih znanosti u Zagrebu te magistrirala na Fakultetu informatike u Varaždinu. Doktorirala je komunikologiju na Columbia University, NY.

Komunikolog je po zanimanju i vokaciji. Dvadeset dvije je godine radila u PLIVI, najduže u Odnosima s javnošću i Korporativnim komunikacijama gdje je razvila vlastiti know-how za rješavanje brojnih poslovnih situacija. Bilo je to vrijeme velikog uzleta PLIVE tako da je stekla poslovna iskustva djelujući na međunarodnim tržištima Velike Britanije, Francuske, Sjedinjenih Američkih Država, Italije, Češke, Poljske i Njemačke. Već deset godina djeluje kao trener poslovnih i komunikacijskih vještina.

Održala je više od 300 otvorenih i oko 60 in house seminara na kojima je ukupno sudjelovalo 5015 polaznika. Sažimajući svoja poslovna znanja i dugogodišnje iskustvo kreirala je dvije vlastite metode učenja: Manageship® i Reality Practice Situation® koje su, prema ocjenama sudionika, korisne upravo stoga što su usmjerene na rješavanje konkretnih komunikacijskih situacija i problema.

Kroz svoje djelovanje usmjerena je na poticanje cjeloživotnog učenja, osobni razvoj svakog pojedinca, održavanje grupnih, a posebno individualnih treninga te na dijeljenje znanja za koje vjeruje da mora biti dostupno svakom tko se želi razvijati i napredovati.

Autor je knjige Kôd uspjeha, član je International Assoation of Coaching, SAD.

NO logo – Just ME

Mali krokodil na našoj majici, tri pruge na trenirci, T-shirt sa „C“ na rukavu, mobitel, laptop, automobil, kafić u kojem pijemo kavu, restoran u kojem večeramo …mi smo brendirani, brendirani, brendirani. Živimo u brendiranom svijetu. Brendovi koje posjedujemo pokazuju svima gdje pripadamo i kamo stremimo. Živimo u svijetu u kojem tvrtke kupuju jedna drugu, Hollywood je zainteresiran samo za blockbustere, izdavači knjiga žele tiskati samo best-sellers-e. Sve mora biti najbolje, najskuplje. Prosjek je neprihvatljiva kategorija.

Zašto kupujemo proizvod određenog proizvođača skuplje, iako bismo mogli kupiti isti jednako kvalitetan, ali jeftiniji drugog proizvođača? Razlikom u cijeni koju plaćamo, mi zapravo plaćamo “korištenje” imidža dotične tvrtke čiji uspjeh postaje i naš uspjeh.

Gdje smo mi u svemu tome? Mislim, stvarni mi! Izgubljeni u mnoštvu slika koje imamo o sebi i za koje želimo da drugi imaju o nama. Ako se i vi tako osjećate onda je pravo vrijeme da vaša tvrtka „JA brand“ d.o.o. započne s radom.

       vs.

         

POZIV I PROGRAM INFO DANA 2014. ZA ORGANIZACIJE CIVILNOG DRUŠTVA

Organizacijama civilnog društva

Poziv za sudjelovanje na Info danu 2014.
Poštovani i poštovane,
Zaklada za poticanje partnerstva i razvoja civilnog društva uz podršku Grada Rovinja organizira

INFO DAN 2014.

za sve organizacije civilnog društva
1. listopada 2014., u prostorijama Multimedijalnog centra Grada Rovinja, na adresi Trg brodogradilišta 5, s početkom u 10,00 sati.

Sudjelovanje je besplatno, a broj mjesta je ograničen.

Prijavnica se nalazi u prilogu ovog Poziva, a svoje sudjelovanje možete osigurati slanjem popunjene prijavnice na mail: zaklada@civilnodrustvo-istra.hr do 29. rujna 2014.

U sklopu Info dana organizirana je humanitarna tombola

koja će se za vrijeme trajanja manifestacije prodavati po simboličnoj cijeni od 20 kn.

Nagrade za tombolu osigurao je dm-drogerie markt d.o.o.!

Info dan 2014. zamišljen je kao prilika za umrežavanje organizacija civilnog društva stoga Vas molimo da donesete svoj promo material te mnogo pozitivne energije.

Srdačan pozdrav,

Kristina Bulešić, dipl.oec.

Upraviteljica

Kontakt osoba:

Romina Ružić, univ.spec.oec. Odnosi s javnošću

099/736-06-77

PROGRAM – INFO DAN 2014.

9.30 – 10.00 Registracija
10.00 – 10.15 Pozdravni govori
10.15 – 11.00 Novi Zakon o udrugama – pitanja i odgovori
(Marina Lochert Šoštarić, Ured Vlade RH za udruge)

11.00 – 11.45 Panel diskusija u sklopu kampanje filantropije
„ …a što biste vi učinili?“ (Tanja Carić, sociologinja)
11.45 – 13.00 Prezentacija aktualnih natječaja Zaklade
13.00 – 13.45 Ručak (osiguran za sve sudionike)
13.45 – 16.00 Interaktivno predavanje: “Poslovno komuniciranje vs. poslovno pripovijedanje“ (Neda Fleur Janovski, komunikologinja)

16.00 – 16.10 Izvlačenje dobitnika tombole

Vidimo se!

 

U PULI ODRŽAN TRENING “USPJEŠNA KOMUNIKACIJA S KUPCIMA U MALOPRODAJI”

Danas, kada su našim kupcima dostupne moderne tehnologije pa o našim proizvodima znaju sve i prije nego uđu u prodavaonicu, kvalitetna komunikacija i stvaranje trajnih dobrih odnosa temelj su dobrih prodajnih vještina. Stoga je i fokus ovog treninga, na kojem su sudjelovali predstavnici istarskih trgovina, članica Strukovne grupe trgovine ŽK Pula, bio kako kupca pretvoriti u svog strateškog partnera, kako mu predstaviti proizvod te koje komunikacijske alate iskoristiti u konfliktnim situacijama.

Trening sam koncipirala tako da bude u manoj mjeri teorijski, a u većem postotku praktičan. Vježbali smo različite situacije u kojima se prodavači i voditelji prodajnih timova svakodnevno nalaze, razgovarali o tome kako ih najbolje riješiti, a izlaganja polaznika su snimana kamerom, tako da smo mogli analizirati retoriku i neverbalnu komunikaciju te vježbati strukturu pristupa različitim osobnostima kupaca i načina razgovora sa njima.

Osim toga, ova je dinamična i komunikativna grupa polaznika bilo izrazito interaktivna, tako da je razmjena iskustava među njima dodatno obogatila trening. 🙂

Hvala Sanji Bubonjić iz Strukovne grupe trgovine ŽK Pula na odličnoj organizaciji treninga.

Kako je bilo na treningu možete vidjeti i na fotografijama.

Može li promjena biti baršunasta?

 Pripremajući se za pisanje ovog teksta i razrađujući njegovu koncepciju, ponovo sam prelistala sve materijale koje sam proteklih godina prikupila, a u kojima su opisani brojni, uspješni ili manje uspješni slučajevi provođenja organizacijskih promjena u kompanijama. Baveći se profesionalno ovim područjem kao konzultant u hrvatskim kompanijama spoznala sam da nema gotovih formula koje bi garantirale uspješnost, kao i da ne postoji univerzalni know-how koji bi se mogao primjeniti. Zašto je to tako? Volimo reći da razliku čine ljudi, a to je ujedno i odgovor na prethodno postavljeno pitanje. Zato ću ovaj tekst započeti osobnim iskustvom za koje sam sigurna da će biti korisno svakom manageru i svakoj kompaniji u tom složenom procesu reorganizacije.

Tijekom mog dugogodišnjeg rada u PLIVI prošla sam kroz brojne organizacijske promjene. Najveća i svakako za PLIVU najznačajnija bila je promjena koju je izazvao izlazak PLIVE na Londonsku burzu 1996. godine. Kao prva hrvatska kompanija koja je tada, a može se slobodno reći i danas postigla uspjeh koji je bio značajan ne samo u hrvatskim, nego i u regionalnim okvirima, bez potrebnog iskustva za taj zahtjevan proces, bili smo svi prisiljeni istovremeno provoditi promjene i učiti u hodu, stjecati znanja koja su bila dostupna samo u zapadnoj Europi. Taj je proces od svih djelatnika PLIVE zahtijevao velike dodatne napore, od ubrzanog i intenzivnog učenja engleskog jezika, rada s konzultantima koji su vršili dubinsko snimanje poslovnja do stjecanja vještina u području koje danas zovemo soft skills. Na kraju tog ciklusa koji je bio najintenzivniji tijekom tri godine naučili smo kako izraditi strategiju poslovanja, zašto su važne temeljne vrijednosti, vizija i misija kompanije te operativni principi na kojima bi se trebale zasnivati sve poslovne operacije.

Kao rezultat svih tih intenzivnih promjena stvorena je nova PLIVA, postavljena na tada najmodernijim principima poslovanja s kompanijskom kulturom koju je trebalo izgraditi narednih godina. Izvjesno je da ove promjene ne bi mogle naći svoje uporište da PLIVA i prije toga, tijekom proteklih desetljeća, nije imala izgrađenu kompanijsku kulturu koja je poticala ljude na zajedništvo, snažan osjećaj pripadnosti kompaniji, stalan osobni rast i razvoj te dobru vertikalnu i horizontalnu komunikaciju. I ono najvažnije – u promjenama su sudjelovali svi zaposleni u kompaniji koji su ih ne samo prihvatili, nego su ih i živjeli. To je ujedno i kritična točka svakog procesa preorganizacije ili promjene kompanijske kulture.

Promjenama treba znati upravljati

Charles Handy je u svojoj knjizi «S druge strane sigurnosti: promjene svijeta organizacija» 1995. godine napisao:

«Kao u renesansi, biti će to uzbudljivo vrijeme, vrijeme velikih mogućnosti za one koji ih prepoznaju, ali istovremeno i vrijeme velikog straha za mnoge pojedince. Biti će teško zadržati organizacije i društvo zajedno. «Mekše» riječi, kao što su leadership, vizija i zajednički cilj zamijenit će riječi «autoritet» i «kontrola». Organizacije i tvrtke postat će zajednice, a ne vlasništvo, s članovima, a ne zaposlenicima. Društva će se podijeliti u manje dijelove, ali će se i ujedinjavati u mnogo šire od sadašnjih zbog specifičnih razloga».

Koliko se ispunilo od ovog predviđanja? Sigurno je da se veliki broj promjena dogodio u svijetu koji se globalizirao i integrirao. Sigurno je i to da je vrijeme koje je iza nas, bilo vrijeme velikih mogućnosti. Za veći broj, što pokazuje duboka recesija koja je globalizacijom zahvatila svjetsko gospodarstvo, bilo je to vrijeme velikog straha, gubitka posla i nesigurne egzistencije. Handy-jeva ideja o zaposlenicima kao članovima organizacija nažalost nije se ostvarila jer je kolaps cijelog sustava izmijenio živote milijuna ljudi koji su, poticani bankarskim i financijskim sustavima, postali zarobljenici vlastite težnje za životnim standardom kojeg realno nisu imali.

Postavlja se pitanje je li u takvoj slici svijeta uopće realno razmišljati o reorganizaciji?  Posebno u Hrvatskoj u kojoj nema razvijene industrije, pa tako niti proizvodnje i koja je, u cjelini uzevši, jedna velika uvozna tvrtka bez čvrste strategije razvoja. Ipak i u krizama ljudi uspijevaju, pa zašto ne biste i vi.

Svaka promjena, bez obzira na njezin sadržaj i opseg, započinje i završava s pojedincem. O stupnju prihvaćanja promjena na osobnoj razini, razumijevanju tih promjena i njihovom implementiranju u postojeću organizaciju ili kompaniju ovisi i uspjeh cijelog procesa. Kako bilo, od samog početka uvođenja promjena, najvažnije je voditi računa da su zaposleni u svakoj organizaciji posebna interesna grupa u kojoj oni koji pokreću promjene moraju voditi računa, a ti su odnosi dio kulture svake organizacije.

Kakva će reorganizacija koju provodimo biti, ovisi isključivo o nama samima. Ako smo svijesni da kompaniju čine ljudi, tada  će i odnos prema njima puno reći o nama samima. Čak i kada dođe trenutak u kojem će netko kao višak morati otići, nije isto hoćemo li mu u petak u pola četiri reći da u ponedjeljak više ne mora doći, ili ćemo mu dati par mjeseci da se snađe i saživi s tim stresnim događajem. Jer kad već padaš, nije isto hoćeš li pasti na tvrdi kamen ili na mekani baršun.

Želite li, usprkos svemu, jedriti na valovima promjena? Jeste li osoba spremna za promjene? Jeste li vi i ljudi u vašem poslovnom okruženju spremni istražiti nove modele zajedničkog rada? Ako jeste, vaše vrijeme upravo dolazi. Bitno je samo kako učiniti da reorganizacija koju ćete provesti bude zajednički motivator svima koji su u nju uključeni.

RIJEKA! ODNOSI S MEDIJIMA – trening i radionica

Ako ste 19. rujna u Rijeci ili u njezinoj okolici, a posao vam je vezan uz komunikaciju s medijima, dođite na moj trening i radionicu

Odnosi s medijima

koju zajednički organiziraju Odsjek Centra za razvoj ljudskih potencijala HGK – Županijske komore Rijeka i tvrtka Educa mix d.o.o. iz Rijeke

Radionica će se održati u četvrtak, 19. rujna 2013. god. s početkom u 09:00 sati u HGK – Županijskoj komori Rijeka, Bulevar oslobođenja 23, Rijeka (velika dvorana u prizemlju)

 O treningu i radionici:

Tvrtke su otvoreni sustavi koji svakodnevno, na različite načine, održavaju kontakte sa vanjskim okruženjem. Okolinu tvrtke predstavljaju različite vrste javnosti: kupci, poslovni partneri, konkurenti, zaposleni, vladine i nevladine organizacije – sa svima njima tvrtke komuniciraju putem različitih komunikacijsih kanala: oglašavanja, javnih akcija, otvorenih vrata, ali najvećim dijelom putem medija.

Mediji danas uvelike utječu na oblikovanje javnoga mnijenja i jedan su od najvažnijih kanala komuniciranja s javnošću. Oni nisu samo u funkciji posrednika informacija koje tvrtka želi komunicirati već često i sami traže informacije za koje procijene da su važne ili da će biti zanimljive za javnost. Upravo zbog toga odnosi s medijima su iznimno važni, a dobro poznavanje načina njihovog rada i funkcioniranja važni su izgradnju dobrog imidža svake tvrtke.

Kome će ovaj trening biti koristan:

Svima koji zbog prirode svog posla komuniciraju s medijima, a naročito:

• Odnosi s javnošću
• Marketing
• Glasnogovornici
• Menadžeri
• Stručnjaci iz protokola
• Organizatori evenata
• Stručnjaci koji u tvrtkama pišu stručne odgovore na upite novinara

 Polaznici će na ovom treningu naučiti sljedeće:

• Kako efikasno koristiti medijske alate u komuniciranju s medijima
• Kako komunicirati posredstvom medija s različitim ciljnim skupinama
• Kako organizirati i moderirati press konferenciju
• Kako napisati različite vrste materijala za novinare
• Kako efikasno koristit spiniranje

Sadržaj treninga:

• Kako izgraditi i razvijati dobre odnose s medijima
• Alati i tehnike komuniciranja s medijima
• Specifičnosti komuniciranja s tiskanim medijima
• Specifičnosti komuniciranja s elektroničkim medijima
• Odnosi s medijima u kriznom komuniciranju
• Što je spin i kako ga koristiti u komuniciranju s medijima

 Praktikum (radionica na kojoj će polaznici naučiti):

• Kako napisati priopćenje za javnost
• Kako i kada organizirati konferenciju za novinare
• Kako napisati i dati izjavu
• Kako napisati članak za tiskane medije, a kako za web
• Kako napisati materijale za novinare

Metode rada:

• RPS (Reality Practice Situation/ Vježbanje stvarnih situacija) metoda je koju je razvila Neda Fleur Janovski  nakon desetogodišnjeg održavanja različitih seminara, predavanja i radionica koje su usmjerene na poboljšanje osobnih i poslovnih vještina. Nakon gotovo tri stotine održanih edukacija osmislila je RPS čiji je cilj vježbanjem u realnim situacijama omogućiti polaznicima da poboljšaju svoje osobne i poslovne vještine.
• radionica (workshop) na kojoj će sudionici steći nova znanja rješavanjem konkretnih zadataka
• interakcija sudionika radionice
• kratka PowerPoint prezentacija kao uvod u temu

 Ukupno trajanje treninga:   od 09:00 do 15:00 sati

Voditelj treninga:

dr.sc. Neda Fleur Janovski diplomirala je na Fakultetu političkih znanosti u Zagrebu  te magistrirala na Fakultetu informatike u Varaždinu. Doktorirala je na Columbia University, NY. Komunikolog je po zanimanju i vokaciji. Dvadeset dvije je godine radila u PLIVI, najduže u Odnosima s javnošću i Korporativnim komunikacijama gdje je razvila vlastiti know-how za rješavanje brojnih konkretnih situacija s područja odnosa s medijima i kriznom komuniciranju (vodila je krizno komuniciranje u slučaju PLIVA-Baxter). Bilo je to vrijeme velikog uzleta PLIVE tako da je stekla poslovna iskustva djelujući na međunarodnim tržištima Velike Britanije, Francuske, Sjedinjenih Američkih Država, Italije, Češke, Poljske i Njemačke.

Već deset godina djeluje kao samostalni trener poslovnih i komunikacijskih vještina. Održala je više od 300 otvorenih i oko 60 in house seminara na kojima je ukupno sudjelovalo 5015 polaznika. Sažimajući svoja poslovna znanja i dugogodišnje iskustvo kreirala je tri vlastite metode učenja Customer Intimate Bussines System (CIBS)®, Manageship® i Reality Practice Situation® koje su, prema ocjenama sudionika, korisne upravo stoga što su usmjerene na rješavanje konkretnih poslovnih i komunikacijskih situacija i problema.

Svojom djelatnošću usmjerena je na poticanje cjeloživotnog učenja, osobni razvoj svakog pojedinca, održavanje grupnih, a posebno individualnih treninga te na dijeljenje znanja za koje vjeruje da mora biti dostupnog svakom tko se želi razvijati i napredovati. Autor je knjige Kôd uspjeha u kojoj je promovirala svoju CIBS metodu i koja je prodana u nakladi od 1000 primjeraka, član je International Assoation of Coaching, SAD. Stalno usavršava svoja znanja u Londonu (najčešće) i u Bruxelles-u.

Stalni je kolumnist u: Liderpress (rubrika Poslovna znanja), Business.hr, ZdravljeIQ, piše blog Good Communication Corner na adresi https://nedafleurjanovski.wordpress.com , a možete i Googlati.

Tri godine predavala je na London School of Public Relations.

Zadnje dvije godine radi i kao komunikacijski terapeut za odrasle i djecu.

 Cijena treninga:        500,00 kn po polazniku (400,00 kn + PDV 25%)

U cijenu su uključeni: seminarski materijal, vježbe za praktični dio, osvježenje u pauzama i sendvič

Uplate:

Educa mix d.o.o – centar za poslovni i osobni razvoj, Baštijanova 26, Rijeka

žiro račun broj: 2484008-1104452553

poziv na broj: (upišite svoj MB ili OIB).

MB 2305127

OIB 84420819330

s naznakom “Kotizacija za trening – Odnosi s medijima”

 Datum prijave:    

Molimo da Vaš dolazak potvrdite prijavnicom na e-mail adresu kkaramarko@hgk.hr ili faxom 051/216-033, najkasnije do utorka 17.09.2013. (Prijavnicu se nalazi na stranici HGK ŽK Rijeka ili kontaktirajte gđu Karinu Karamarko. mail adresa u doljnjem tekstu)

 Kontakt osoba:        

Karina Karamarko Dundović, voditelj Odsjeka

tel: 051/ 209-127;      fax:051/ 216-033;       mail: kkaramarko@hgk.

Detaljnije informacije: 

Svjetlana Maljković, direktor Educa mix d.o.o. Rijeka

tel: 051/ 511-100;      mob: 098/ 797179

mail:   svjetlana@educamix.hr

Prilagodite svoja jedra

Pesimist za žali na vjetar, optimist očekuje da će se vjetar promijeniti, vođa prilagođava jedra.

Tema za ovaj tekst nametnula sa sama od sebe. Cijelo ljeto radim i razvijam dva projekta čiji početak planiram u rujnu. Bez godišnjeg, mora, ljetovanja, svaki dan i veći dio noći uz kompjutor, uz puno pročitanih knjiga, pretraživanja interneta i svega što ide uz takav posao. Za mene je to uobičajena situacija i uobičajeno provođenje ljeta, imam svoj vlastiti posao i prva mi je briga njegovo stalno razvijanje i rast. Svako jutro, uz prvu kavu, malo pregledam portale da vidim što se događa kod nas (već sve viđeno) i u svijetu. Svaki dan, na svakom portalu prvo što, za dobro jutro, mogu pročitati su izjave  kako je stanje teško, a na jesen će biti još strašnije. I tako iz jednog dana u drugi, tema je stalna. Naravno, isti trenutak kad vidim takav naslov, potonem. Ja i cijela Hrvatska. Naravno, odmah mi se nametne pitanje isplati li mi se išta počinjati, zbog čega se uopće trudim kad me čeka teška jesen. Mene i cijelu Hrvatsku.
„I can promise you Blood, Sweat, Toil and Tears“ rekao je Sir Winston Cherchill Englezima dok je objavljjivao rat Njemačkoj. I ta je njegova izjava ujedinila Engleze oko zajedničkog cilja i postala sjajna osnova za izgradnju kolektivnog morala kojeg da nije bilo, Njemačka bi vojska bila na otoku u roku dva dana. Dakle, ovo će biti tekst o moralu, sa ponekim savjetima kako ga izgraditi ili očuvati. Kad bi se, kao što se u ne tako davna vremena, u Saboru čitao „Izvještaj o stanju nacije“ onda bi, ako je poštenja, u prvoj rečenici trebala biti konstatacija da je moral nacije na nedopustivo niskom nivou. Tako niskom da niži niti ne može biti. Osjećaju to svi koji rade, bilo da su vlasnici tvrtke, menadžeri ili zaposlenici. Brojni su tome razlozi: otpuštanje i restrukturiranje tvrtke, slabo vodstvo, loša komunikacija, oštećenje ugleda tvrtke, gubitak važnog ugovora ili važnog klijenta, rad bez plaće ili nagrade, stalna izloženost stresu. Sigurna sam da ćete u svojim tvrtkama pronaći dva ili više navedena razloga. Ili čak sve, jer oni obično i dolaze u kompletu. Najtužnije u takvoj situaciji je to što se zaposleni i dalje trude i marljivo rade, ali samo zato jer su vođeni strahom od gubitka radnog mjesta. Nema tu uzbuđenja i entuzijazma, zalaganja za inovativne kreacije i razvoj područja na kojem djeluju.
U takvoj je situaciji od presudnog značaja uloga i vlasnika tvrtke i svih menadžera jer će njihova sposobnost vodstva ljudi u ovako teškom i zahtjevnom vremenu biti glavni generator morala u tvrtki koju vode. Znam, nije to lagano, ali tko kaže da je biti vođa lagana stvar. Imajte stalno na umu da pitanje morala u vašoj tvrtci počinje upravo od vas i da vas vaši zaposlenici stalno promatraju i analiziraju vaše ponašanje.
Savjet prvi: budite što više sa ljudima koji rade u vašoj tvrtci. Obiđite ih, razgovarajte s njima o poslu koji obavljaju, problemima s kojima se susreću, o ciljevima koje zajedno morate postići. Saslušajte njihove prijedloge, zahvalite im što su uz vas u ovim teškim vremenima. (riječ hvala ne košta ništa, a tako ju je lijepo čuti). Podijelite s njima probleme s kojima se svakodnevno susrećete, informirajte ih o planovima o kojima razmišljate u budućnosti. Ukratko, uključite ih u svoj poslovni život.
Savjet drugi:izdvojite nešto sredstava za edukaciju zaposlenika. Sagledajte koje su potrebe vaše tvrtke za dodatnim znanjima i ponudite zaposlenicima stjecanje dodatnih znanja i vještina. Poruka koju ćete tim poslati, a naročito je to korisno za dizanje morala nakon otpuštanja, je da računate na njih, da su vam važni. Tako ćete stvoriti osjećaj sigurnosti, jer izvjesno nitko ne bi ulagao u edukaciju zaposlenika ukoliko ga misli otpustiti.
Savjet treći:poboljšajte internu komunikaciju. Kad tvrtka polazi kroz fazu restrukturiranja, a tada najčešće dolazi do otpuštanja većeg broja zaposlenika, glasine su najčešći uzrok pada morala. Stvorene vrlo vješto, glasine su poluistine, i za razliku od tračeva, zvuče vrlo uvjerljivo. Neke tvrtke s kojima surađujem često namjerno puste glasine neka kolaju kako bi ispitali mišljenje i stavove zaposlenika. Grozna metoda, nemojte ju koristiti, moglo bi vam se dogoditi da postane kontraproduktivna. Razvijajte interne komunikacije, ako ne stignete češće osobno komunicirati, pošaljite tjedni mail s informacijama o važnim promjenama ili iskoristite tjedne sastanke za kratko informiranje. Objasnite ljudima kako će te promjene utjecati na njih i što mogu očekivati. Neznanje i neizvjesnost su najveći generatori straha, a strah je najčešći uzrok padu morala.
Savjet četvrti:postavite mjerljive ciljeve. Zaposlenicima je najteže kad ne znaju što se očekuje od njih i koja je njihova uloga u dosizanju cilja. Pobrinite se da svi budu upoznati s ciljevima, uključite ih u raspravu i donošenje odluka. Začudit ćete se koliko različitih sjajnih ideja i rješenja ćete dobiti. Na taj način, osim što će se osjećati uključeni, ljudi će ponovo početi koristiti svoju kreativnost i inovativnost. Što više delegirajte ovlasti, dajte im veću autonomiju u donošenju odluka. Postavite im izazovne, ali mjerljive ciljeve.
Savjet peti:nađite neku ličnost kao poticaj. Neku osobu koja je u teškim trenucima, kad je sve izgledalo teško ili čak izgubljeno, našla snage i bila ta vertikala koja je svima oko sebe dala energiju i ponovo izgradila moral. Osobno, kad sam u takvoj situaciji, uvijek pomislim na sjajnu Demi Moore u filmu G. I. Jane koja se borila i izborila svima usprkos. I odmah osjetim nalet nove energije.
I za kraj, poučna priča o ždralovima.
Američki pisac Bruce Larson godinama je proučavao ždralove, a svoja je zapažanja o njihovom ponašanju opisao u knjizi „Wind and Fire“ : „Ove ogromne ptice koje prelijeću velike udaljenosti između kontinenata, imaju tri izvanredne osobine. Prvo, izmjenjuju se u ulozi vođe. Drugo, odabiru vođe koji se mogu snalaziti među nemirnim zračnim strujama. I konačno, čitavo vrijeme u kojem jedna ptica vodi, ostale svojim glasanjem iskazuju potvrđivanje.“
Puno toga sad ovisi o vama. Ako kao vlasnik ili menadžer dolazite ujutro na posao spuštene glave gledajući u pod, pogrbljenih ramena, bez osmjeha i pozdrava – razmislite kakvu poruku šaljete svojim zaposlenicima.

Prilagodite svoja jedra!